Quienes somos

En 1994 The Foreign Office fue fundada como una compañía que ofrecía asistencia inmediata a todos los extranjeros en España.

Nuestras oficinas en la costa, diariamente atienden peticiones y ofrecen servicios que varían desde traducciones, resolución de problemas a los extranjers residentes, alquiler de sillas de ruedas, coches, etc. Además de tomar parte activa en la repatriación en caso de emergencias de los turistas. Representamos a compañías británicas de seguros médicos, y actuamos de intermediarios entre médicos, familias y compañías de seguros.
Fue tal el volumen de trabajo que nos dieron los representantes de los tour operadores, que muchos de ellos nos pidieron que fuésemos sus agentes, haciendo que nuestra organización creciese.

No solo tuvimos que cuidar de los pasajeros que llegaban a los aeropuertos, sino que también preparar una infraestructura para ofrecerles excursiones a estos pasajeros. Apareció un folleto de 35 páginas de The Foreign Office, con excursiones inventadas y guiadas por nuestros empleados.

Ya teníamos a un equipo de expertos trabajando para nosotros para cubrir los problemas que hemos mencionado, así que buscamos y contratamos a profesionales en turismo para estas nuevas actividades.

Llegados a este punto, estábamos comprando tantas plazas de avión para repatriar a gente a sus paises que decidimos ir un paso más allá y abrimos oficinas en los aeropuertos concentrándose solamente en la venta de billetes.

Debido al número de plazas que vendíamos nos concedieron permiso para utilizar nuestros propios billetes de avión.

Ahora tenemos oficinas en aeropuertos cubriendo toda España en manos de profesionales con más de 30 años de experiencia en aviación.

Estas oficinas recibieron tal acogida que hemos inaugurado nuestra Central de Reservas que responde a todas las llamadas recibidas en el 902-123-233. Con un gran grupo de agentes profesionales que responden a los teléfonos y ofreciendo plazas a todo el mundo en vuelos charter y regulares.

The Foreign Office ya se encuentra en más de 15 oficinas por toda España.

En 2003 los nuevos locales adquiridos para la oficina central se terminaron y todos los procedimientos contables y de personal se trasladaron a la TFO House. Le empresa fue premiada en Madrid, con el premio a la mejor empresa en calidad y servicios. Siendo la mayor empresa privada en el sector de España con un tráfico de más de 50000 pasajeros, hasta la fecha.

En 2004, a pesar de un enorme revés cuando Telefónica accidentalmente nos tuvo sin servicio de teléfono, internet, móvil, líneas de fax y todo esto al comienzo de la temporada de verano, lo que significó que estábamos incomunicados durante las 6 semanas hasta que solucionaron su incidencia. La empresa trató de seguir adelante mediante la colocación de personal en sus casas utilizando sus líneas privadas y de Internet para mantener el servicio. Este fue un caso en el que la empresa sobrevivió gracias a la colaboración total del personal.MY TRAVEL, tour operador británico, nos premió por ser la agencia que más plazas de avión había vendido en 2004 con régimen de seat only de españa al reino unido.

El 2005 trajo un año aún más fuerte en ventas de billetes y nuestra dirección fue nominada para varios premios en el sector del turismo. La compañía se amplió en la terminal de carga del aeropuerto de Menorca donde abrimos con 300 metros cuadrados un servicio de agente aéreo para el transporte de mercancías. Usando el espacio de carga en vuelos chárter y regulares. Las empresas locales y los isleños han sido capaces de recibir las mercancías más rápido que nunca gracias a nuestros servicios.

En el 2006 la empresa ha ganado de nuevo el concurso de agencia de viajes propuesto por AENA para el aeropuerto de Ibiza y Menorca. Garantizando así otros 4 años en ambos aeropuertos de ventas de billetes y stand-by/last minute. Varias ONG locales se han beneficiado a lo largo de los años de los premios y donaciones hechos por The Foreign Office y, una vez más, en octubre de 2006, la ONG "Vidalba" va a enviar a sus atletas de la Isla Wight para competir en los juegos con sus gastos de viaje pagados íntegramente por nosotros.

Durante el 2007 y el 2008 nuestra compañía ha tenido que reinventarse a sí misma para mantenerse en la cresta de la ola.

Con el aumento significativo en el uso de internet para la compra de vacaciones o viajes, evitando a las agencias de viajes, con los problemas que ello les conlleva a algunos más tarde. Hemos ampliado nuestras actividades en el seno de los aeropuertos en los que tenemos oficinas y mediante nuestra licencia del ministerio de fomento, llevamos a cabo la representación de líneas aéreas, cobrando exceso de equipaje, atención al pasajero y supervisando al personal de tierra en rampa. Se han establecido colaboraciones con grandes empresas, con la mayor agencia inmobiliaria de las islas baleares, Bonnin Sansó, y también con el prestigioso club "Son Parc Golf Club" en ambos casos seremos los agentes de su Travel Club, servicio ofrecido en exclusiva a sus clientes.

El año que entra parece que va a ser incluso mejor que el que termina pues hemos recibido confirmación de varias líneas aéreas más que se suben a nuestro tren, solicitándonos que seamos sus representantes. También hemos sido nombrados la agencia de viajes oficial del Festival de Cine Internacional de Ibiza.