Términos y condiciones

Por favor, lea las siguientes condiciones. Todas las reservas se realizan estando sujetas a estos términos. No se efectuará cambio alguno a estas condiciones a no ser que The Foreign Office dé su conformidad por escrito.

Se acuerda por ambas partes que este contrato ha sido realizado en la oficina de Girona y que está sujeto a las leyes de España, y cualquier demanda o reclamación sobre el mismo será presentada al juzgado de La Bisbal, España. Una vez hayamos aceptado su reserva, contraemos un contrato con usted incorporando las siguientes condiciones.

Pagos

Cobramos el pago completo de los billetes de todos los pasajeros en el momento de la reserva. Una vez reservados, los vuelos son NO DEVOLUTIVOS Y NO CANGEABLES.

En circustancias muy especiales, y sólo con algunas líneas aéreas, podemos cambiar el nombre del pasajero en un billete, con un cargo de 50 euros.

Reservas por Internet

Se pueden buscar vuelos y comprobar la disponibilidad de plaza en nuestros sistemas por Internet, pero no se realizará ninguna reserva de las mismas hasta que sus datos estén correctamente cumplimentados y haya pulsado en el botón de REALIZAR RESERVA, cuando se muestren los datos finales de los vuelos que haya seleccionado. Cuando la reserva se ha completado, nuestros operadores conectarán con usted para proporcionarle su NÚMERO DE RESERVA.

T.O.D. (Ticket On Departure)

Se cargará una tasa de 15 euros por persona en todas las reservas en las que el billete deba ser entregado en cualquier aeropuerto del Reino Unido, o que tenga que ser enviado a cualquier dirección del Reino Unido.

Cambios realizados por nosotros o por las compañías aéreas

En cualquier momento, tanto nosotros como las compañías aéreas podemos vernos obligados a modificar los detalles del vuelo que usted ha reservado. Si el cambio conllevara un efecto significativo en su vuelo, le informaríamos lo antes posible.

Cambios menores

Los cambios menores incluyen cambios de línea aérea o de tipo de avión, o modificaciones en el horario inferiores a 8 horas.

No estamos obligados a informarle inmediatamente sobre los cambios menores, y no pagaremos compensación alguna.

Cambios mayores

Los cambios mayores le serán comunicados de inmediato, e incluyen:

• Cambio de aeropuerto en el Reino Unido.
• Cambio de horario de salida de más de 8 horas.
• Si usted no acepta ningún tipo de cambio de los que le ofrezcamos, puede elegir otros de nuestros vuelos pagando o recuperando la diferencia. O puede cancelar su vuelo, en cuyo caso le devolveremos toda la cantidad que haya pagado.

Cambios por razones ajenas a nuestra voluntad

Algunos cambios se producen de manera impredecible o en circustancias inusuales, que ni los proveedores ni las compañías aéreas pueden prever, incluso tomando toda precaución. Cualquier situación que no podamos controlar como desobediencia civil, desastre nuclear, guerra, fuego, disturbios, sabotaje industrial, actividad terrorista, condiciones meteorológicas adversas y otros eventos similares pueden repercutir en cambios. En tales circustancias su vuelo puede ser retrasado, modificado o cancelado. Nosotros contactaremos con usted para discutirlo de tal modo que pueda tomar otro de nuestros vuelos (y pagar o recibir un reembolso por la diferencia de precios) o cancelar su vuelo y conseguir la devolución completa del importe que abonó. Sin embargo la compañía aérea no pagará la remuneración en estas circustancias, y no es responsable de pérdidas o de costos que usted sufre como resultado de circustancias más allá de nuestro control.

Peticiones especiales para vuelos

Si tuviera alguna petición particular para sus vuelos, tales como comida especial, servicio de silla de ruedas, o transporta equipo de windsurg o palos de golf, por favor, avísenos de ello en el momento de realizar su reserva.

Nosotros transmitimos sus requisitos especiales a la compañía aérea, pero no podemos garantizarle que sean aceptados, y no asumiremos responsabilidad alguna si sus requisitos no nos fueron comunicados. Recuerde que la palabra clave es SOLICITUD.

Las peticiones especiales pueden estar sujetas a recargos adicionales.

Cargo infantil

Los niños se cobran en todos nuestros vuelos y no ocupan asiento.

De acuerdo con las Normas de Navegación Aérea, el niño debe tener menos de 2 años de edad en la fecha de su viaje de vuelta.

Qué se incluye en el vuelo

1) Plaza en el vuelo hasta el destino seleccinoado.
2) Normalmente sus vuelos son reservados con comida a bordo, aunque algunas compañías aéreas no ofrecen comida gratuíta.
3) Todas las tasas del aeropuerto, recargos de pasajeros e Impuestos Estatales de Pasaje Aéreo.
4) Transporte gratuíto de equipaje por 20kgs (44lbs) por persona a menos que se indique de otra manera, niños no incluídos, y una pequeña bolsa de mano por persona, de peso inferior a 5kgs (11lbs).